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Condiciones de compra

En Ventas Triple A, trabajamos arduamente para asegurarnos de que nuestras políticas sean justas, transparentes y claras. Si no encuentras las respuestas que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Estamos para servirle.

Oficina moderna

Reclamos y devoluciones

Información importante

  1. No se aceptará devoluciones de lo siguiente: Mobiliario metálico, mobiliario armado, usado, golpeado, rayado, manchado, por mal uso o mal armado por el cliente, mobiliario en promoción, en remate, por cambio de opinión del cliente o cualquier otro motivo ajeno a Ventas Triple A.

  2. No se aceptará devoluciones cuando el producto haya sido fabricado con especificaciones exclusivas para el cliente y donde este haya aprobado previamente el diseño.

  3. Para devoluciones aprobadas por Ventas Triple A por temas ajenos al cliente la mercancía debe ser devuelta de la misma forma que fue entregada. No se aceptará sin su embalaje de fábrica.

  4. Ventas Triple A no realizará devoluciones en efectivo, cheques o transferencias bancarias, se aplicará nota de crédito consumible en una próxima compra.

  5. Toda mercancía entregada por personal de Ventas Triple A, debe ser verificada por el cliente al momento de ser recibida. De faltar alguna pieza o algún producto llegue con detalles o en mal estado el cliente debe reportar inmediatamente a nuestro personal para proceder con los respectivos cambios, de lo contrario no se aceptará reclamos o devoluciones una vez haya recibido la mercancía.

  6. Cualquier anomalía que presente el producto por temas de fábrica el cliente debe notificarlo en un periodo no mayor a 2 días hábiles.

  7. De presentar el producto algún desperfecto de fábrica y de ser necesario Ventas Triple A podrá retirar el mismo para ser llevado a nuestra bodega para que sea revisado por nuestro personal técnico para su reparación o cambio.

  8. Toda mercancía transportada por el cliente, corre bajo su propio riesgo; es responsabilidad del mismo o de la persona que este designe para la revisión de la mercancía antes de firmar su factura, posterior a esto no habrá reclamos.

Información sobre garantías

Nuestras garant

  • Camas y somier de metal (Garantía de 3 meses)

  • Escritorios y mobiliario escolar (Garantía de 6 meses)

  • Mobiliario metálico (Garantía de 6 meses)

  • Repuestos y accesorios (Garantía de 1 mes)

  • Sillas en general (Garantía de 6 meses)

  • Cilindros y ruedas cuenta con 1 mes de garantía.

Garantias en general

  1. La garantía solo cubre defectos de fábrica, no aplica por mal uso del producto, mal armado o daños ocasionados por parte del cliente.

  2. Desgastes naturales de materiales como plástico, metal, piezas hidráulicas y decoloración no corresponden a defectos de fabricación.

  3. Garantía entra a regir a partir de la emisión de la factura fiscal. No se aceptará reclamos una vez vencido los días de la garantía.

  4. Para el mobiliario que posee niveladores o antideslizadores no aplica como garantía el manejo inadecuado del mismo como (La movilización con peso o en pisos de baldosas con juntas pronunciadas o profundas, en baldosas descuadradas (endientadas), en pisos demasiados pulidos o resbalosos y por peso excesivo o por impacto.

Envíos y entregas

Lo que necesitas saber

Realizamos entregas y envíos a nivel nacional. Costos van de acuerdo la ubicación de la entrega.

Precios no incluyen: armado, reparaciones en general, movilización de mobiliario en sitio, permisos administrativos o cualquier otro costo adicional ajeno a Ventas Triple A.

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