Condiciones de compra
En Ventas Triple A, trabajamos arduamente para asegurarnos de que nuestras políticas sean justas, transparentes y claras. Si no encuentras las respuestas que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Estamos para servirle.
Reclamos y devoluciones
Información importante
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No se aceptará devoluciones de lo siguiente: Mobiliario metálico, mobiliario armado, usado, golpeado, rayado, manchado, por mal uso o mal armado por el cliente, mobiliario en promoción, en remate, por cambio de opinión del cliente o cualquier otro motivo ajeno a Ventas Triple A.
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No se aceptará devoluciones cuando el producto haya sido fabricado con especificaciones exclusivas para el cliente y donde este haya aprobado previamente el diseño.
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Para devoluciones aprobadas por Ventas Triple A por temas ajenos al cliente la mercancía debe ser devuelta de la misma forma que fue entregada. No se aceptará sin su embalaje de fábrica.
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Ventas Triple A no realizará devoluciones en efectivo, cheques o transferencias bancarias, se aplicará nota de crédito consumible en una próxima compra.
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Toda mercancía entregada por personal de Ventas Triple A, debe ser verificada por el cliente al momento de ser recibida. De faltar alguna pieza o algún producto llegue con detalles o en mal estado el cliente debe reportar inmediatamente a nuestro personal para proceder con los respectivos cambios, de lo contrario no se aceptará reclamos o devoluciones una vez haya recibido la mercancía.
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Cualquier anomalía que presente el producto por temas de fábrica el cliente debe notificarlo en un periodo no mayor a 2 días hábiles.
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De presentar el producto algún desperfecto de fábrica y de ser necesario Ventas Triple A podrá retirar el mismo para ser llevado a nuestra bodega para que sea revisado por nuestro personal técnico para su reparación o cambio.
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Toda mercancía transportada por el cliente, corre bajo su propio riesgo; es responsabilidad del mismo o de la persona que este designe para la revisión de la mercancía antes de firmar su factura, posterior a esto no habrá reclamos.
Información sobre garantías
Nuestras garant
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Camas y somier de metal (Garantía de 3 meses)
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Escritorios y mobiliario escolar (Garantía de 6 meses)
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Mobiliario metálico (Garantía de 6 meses)
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Repuestos y accesorios (Garantía de 1 mes)
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Sillas en general (Garantía de 6 meses)
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Cilindros y ruedas cuenta con 1 mes de garantía.
Garantias en general
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La garantía solo cubre defectos de fábrica, no aplica por mal uso del producto, mal armado o daños ocasionados por parte del cliente.
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Desgastes naturales de materiales como plástico, metal, piezas hidráulicas y decoloración no corresponden a defectos de fabricación.
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Garantía entra a regir a partir de la emisión de la factura fiscal. No se aceptará reclamos una vez vencido los días de la garantía.
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Para el mobiliario que posee niveladores o antideslizadores no aplica como garantía el manejo inadecuado del mismo como (La movilización con peso o en pisos de baldosas con juntas pronunciadas o profundas, en baldosas descuadradas (endientadas), en pisos demasiados pulidos o resbalosos y por peso excesivo o por impacto.
Envíos y entregas
Lo que necesitas saber
Realizamos entregas y envíos a nivel nacional. Costos van de acuerdo la ubicación de la entrega.
Precios no incluyen: armado, reparaciones en general, movilización de mobiliario en sitio, permisos administrativos o cualquier otro costo adicional ajeno a Ventas Triple A.